在现代企业管理体系中，人力资源部门占有非常重要的地位，它不仅拥有对员工“生杀予夺”的权利，而且在一定程度上决定了企业的发展前景。这是因为，在人才资源相对短缺的前提下，企业只有努力吸引和培养其所需人才，才能提高自身的竞争优势从而在市场上立于不败之地。正因为此，企业对人事管理的重视程度越来越高，人事部门在企业中的地位变得日趋重要，人力资源管理对于企业的作用也越来越明显。
最近，国内出现了一种企业人事、薪资外包的HR新业务模式，这种服务的提供者多是HR管理软件开发商和信息化咨询、服务商，他们对于企业信息化有着非常深刻的了解，而且对于先进的人力资源管理理念更为精通。而用户所得到的，是利用信息化手段的更为规范的人力资源管理。
虽然人力资源的理念引入中国已经有一段比较久的时间了，但是国内企业的人力资源管理水平并不均衡，HR管理信息系统应用存在很大差异，基本可以分为三个层次。第一个层次是外资或合资企业，这些企业的管理理念和管理模式先进，对管理信息化的理解更为彻底，人力资源管理工作得以更上一层楼；处在第二个层次上的是私营企业，这些企业普遍规模较小，资金、实力有限，因此他们会在各种成本上“斤斤计较”，不愿意为信息化做太大的投入，致使人力资源管理难以规范化；第三个层次是管理体制及管理理念较为落后的部分国有企业，他们对人力资源的理解不够，管理水平相对较低，几乎停留在传统的手工管理水平上。因此，中国人力资源管理面临着一场变革，而引导这场变革的依然会是人力资源管理专业人才。但是，国内管理专家比较缺乏，阻碍着人力资源管理水平的提高。
对大多数国内企业来说，他们所面临的一个共同问题是：企业人事、薪资管理的许多基础性工作任务繁重，HR管理部门需要系统化的信息化管理工具来提高工作效率，将更多的时间和精力投入到更有价值的HR工作上去。
如何解决由于管理人才缺乏带来的瓶颈问题？HR外包是一个不错的答案。既然企业自身难以做到专业化、高水准的人力资源管理，不妨把这些工作外包给专业服务机构。让他们以信息化手段帮助企业实现合理的人力资本的配置，健全企业激励制度，搭建完善的培训体系，进行更为高效的绩效考核。企业进行HR外包的另外一个益处是能够避免企业内部关系网的形成，让所有职员得到升迁的机会，从而提高职员的工作积极性，促进企业的良性发展。
进入21世纪，人力资源问题之所以日益引起企业的重视，是因为人力资源已经逐渐成为有关企业经营成败的关键因素。来自西方的现代人力资源管理理念，使中国企业可以从一个新的视角，系统化地考虑人力资源在企业生存发展中的作用。但是，经济全球化趋势使得市场竞争日趋激烈，而落后的人力资源管理已经成为许多企业发展的障碍。而在短时间内，提高这种水平和能力成为一种负担，毕竟企业为了应对WTO的竞争还有很多事情要做。
企业进行HR外包，可以由服务提供商为自己定制更为合理的人力资源配置，在减轻企业负担的同时，还可以为企业开发远景目标提供咨询，把人力资源实践与发展战略相联系，为企业尽快实现战略目标保驾护航。
当然，HR外包并非无懈可击。在法律法规方面，对于人事薪资外包服务还缺少规范，人们对于外包服务质量和水平的理解存在较大差异，出现问题时如何解决也没有先行案例可以参照。同时，企业客户对外包服务必然存在一些担心，如数据的安全性、企业的控制能力、外包服务提供商的资质问题等。但是，我们仍然有理由相信在不久之后，HR外包会成为一种时尚。
