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为了扩大公司呼叫中心业务，树立公司品牌形象，迎合合作商要求，东莞市开云联动信息科技有限公司进行了顺丰呼入型呼叫中心外包项目的业务知识培训。

但是仅仅以顺丰速运公司基础业务知识为培训内容，是不能充分调动同事工作的积极性，也不能形成一个团结友爱的顺丰项目团队，更不能为广大的顺丰消费者提供 优质的服务。对此，东莞科技的同事将本次受训者划分为五大组，通过组与组之间的竞争，将培训生动有趣化，提高同事投入程度和增强团队合作意识。

团队的建设需要小组成员集思广益，出谋划策，共同构思团队名称、口号。在这个过程中，小组成员个个使出浑身解数，有的成员分享自己的灵思妙想，有的成员献丑自己的画工，有的成员发挥自己的口才。也正是这样的培训过程，让顺丰项目的同事发现他人的闪光点，也重新认识了自己。

我们希望通过顺丰项目的培训树立东莞科技公司外包呼叫中心标准型且可持续发展型人才，同时主要营造一种快乐学习轻松工作，良性竞争的培训和工作氛围，提高员工企业归属感。