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弘扬开云精神，从小礼仪做起
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”2016年3月2日在新塘分公司会议室进行了礼仪培训，主要针对2015年工作中存在的问题从而提升开云形象，本次培训由刘峥主持。
课程内容以服务客户为主，综合礼貌用语，规范仪表、仪容、仪态，电话礼仪，餐桌喝酒礼仪，让员工体现“热情、礼貌、周到”的服务风格，通过培训树立员工良好的精神面貌，以达到优化服务客户质量的目的。
培训开始，第一部分是看图示范站姿、坐姿、谈话姿势以及握手，接着第二部分是客户服务中应用的礼仪，第三部分是电话礼仪、餐桌礼仪、喝酒礼仪，刘总以图片示范列举案例让员工分辨哪些是正确的？哪些是不正确的？刘总讲解
通过这次培训，大家都深刻地认识到礼仪的魅力和重要性，纷纷表示要不断地加强自身礼仪知识，对客户服务从小礼仪做起！
