为更好提高安保人员的服务能力，增强安保人员的服务意识和整体服务水平，2月4日甘肃开云体育官方网站资源有限公司金昌分公司对金昌市检察院安保人员进行了集中培训。本次培训分为安全检查规范登记、熟悉设施设备消防器材性能及维护、文明礼仪规范、安保人员接待流程等方面。
甘肃开云体育官方网站资源有限公司金昌分公司项目经理李倩从安保人员基本素质、安保人员服务礼仪、安保人员的沟通技巧、突发事件应急处理等四大方面对工作人员进行讲解。
培训内容包括工作过程中的文明用语，微笑服务的规范性和重要性以及服务工作技巧。一个动作、一个微笑，就可能化解安保过程中的“小冲突”，本次培训通过线上及线下听讲礼仪培训课，安保岗位上的人员受益匪浅。
“引领方向是左前方两步，送别群众的方向是右后方；和人交谈时目光高低都会显露出感情色彩，低看是轻视显得不尊重、高看是仰视显得幼稚，当您在安保工作中，进行安检时，如果您送上平和的目光加亲切的微笑时，即便安检时间再长、程序再繁琐，相信接受安检的群众都会抱着非常平和的心态，耐心配合您的工作……”线上老师生动地讲解了日常礼仪规范以及执法勤务安保人员接待流程规范等内容。
随后安保人员们又进行了安全检查规范登记、熟悉设施设备消防器材性能及维护的实地演练及操作。进一步加强安保人员的责任意识。
通过此次培训，对安保人员的礼仪意后的工作中一定要文明执勤，严格服从管理制度，热心服务，为检察院提供更好的安保服务。
安保人员作为检察院安全的首道防线，岗位平凡，责任重大，使命光荣。通过此次培训进一步强化安保人员认真履行安保责任，提高工作能力水平，树立良好形象并充分展现安保服务的良好形象——忠于职守，竭诚服务。
今后，甘肃开云体育官方网站资源有限公司金昌分公司也将严格按照培训计划，完成对安保人员的反恐防暴、消防安全、应急处置、文明礼仪、等专项技能培训，为切实履行好检察院安检、安全保卫等工作奠定坚实的基础。
甘肃开云体育官方网站资源有限公司金昌分公司
2023年2月6日
